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1. Utiliza nuestro catálogo

 

Todos los artículos están ordenados en categorías y subcategorías para ayudarte a encontrarlos. Escribe las unidades que deseas en el recuadro blanco y pulsa el icono "carrito" para añadir un artículo en tu "carrito de la compra". Una vez terminado el pedido pulsa en "Hacer pedido". Recuerda que para eliminar un artículo de tu pedido tienes que pulsar en el icono "papelera".

 

OFERTAS: Las ofertas solo se venden por bolsas y para comprarlas tienes que pulsar en el icono especial con forma de bolsa. De otro modo no se aplicará el descuento. 

 

Si tienes alguna duda en el funcionamiento de nuestro catálogo ponte en contacto con nosotros.

 

 

 

2. Regístrate

 

Si no estás registrado tendrás que rellenar un formulario con tus datos de contacto y poner una contraseña. 

Es muy importante que nos dejes tu e-mail correcto, porque solo confirmamos los pedidos a través de correo electrónico. 

 

Si no recuerdas la contraseña o quieres modificar tu información de contacto avísanos por teléfono o e-mail. 

 

 

 

3 Transferencia bancaria o ingreso

 

Cuando hagas el pedido te mandaremos un e-mail en menos de 24 horas (excepto fines de semana y festivos) con el importe exacto y nuestro número de cuenta. En cuanto tengamos constancia del pago te mandaremos el pedido. 

 

Transferencia: Si haces una transferencia el banco puede tardar hasta dos días en avisarnos del pago. Si quieres agilizar el trámite solicita al banco que me mande un justificante de pago a clientes@silviafrannis.com o mandanos tú una copia escaneada. 

 

Ingreso: Si haces un ingreso el banco nos informa automáticamente. 

 

 

 

4 Gastos de envío*

 

Los gastos de envío para pedidos superiores a 50€ son GRATIS. 

Cuando tengamos constancia del pago te enviaremos el paquete por SEUR y lo recibirás al día siguiente.

 

Si el importe de tu pedido es inferior a 50€ tienes dos opciones de envío: 

 

- Envío por SEUR: Los gastos de envío son 5€. Cuando tengamos constancia del pago te enviaremos el paquete por SEUR y lo recibirás al día siguiente.

 

- Envío por Correos: Los gastos de envío se calculan en función de la tarifa de Correos y el peso de tu pedido. Normalmente los gastos oscilan entre 3 y 4,30€. Es más económico, pero tarda bastante más en llegar. Ten en cuenta que nosotros vamos a Correos a enviar pedidos solamente los martes y viernes. 

 

*Precios válidos para penínula y baleares. Para otros destinos ponte en contacto con nosotros.